YOUR CHALLENGEこんな状況から、
こんな状況から、
相談できます。
- 機能が増え、利用者が必要な操作を見つけにくい。
- 営業・CS・現場から要望が集まるが、着手順を決められない。
- 新機能を追加するたびに、既存の画面や導線との整合が気になる。
HOW WE HELP
利用の実態から、改善案を考えます。
要望の数だけで決めず、利用する人の役割や業務を確かめる。画面を見ながら、今取り組む改善を一緒に整理します。
利用の実態を揃える
利用者の役割、業務の流れ、困っている操作をヒアリングし、改善の論点を整理します。
改善案を画面で比べる
主要画面や導線をワイヤーフレーム・プロトタイプにし、優先して確かめることを共有します。
レビューを次の改善へつなぐ
関係者レビューや利用者視点の検証を通じて、改善案と判断の理由を残します。
WHAT YOU TAKE AWAY
判断と次の一歩に、使える形で。
社内・組織内での検討にも改善対象、着手する理由、確認方法、担当範囲を整理します。「どの画面を変えるか」と合わせて、「なぜ今取り組むか」を説明する材料にできます。
成果物・持ち帰るものの例
- 改善課題・優先順位の整理
- 利用者別の業務フロー・操作シナリオ
- 主要画面のUI案・プロトタイプ
- レビュー結果と次に検討する事項
目的と支援範囲に合わせ、作成するものを実施前に相談します。
役割と担当範囲を、最初に揃えます。
CGFMは、業務理解、UIの改善提案、画面設計、レビューを担当します。貴社には利用現場の情報共有と優先順位の決定を、開発チームには技術的な実現性の判断とシステム実装をお願いします。相談時に担当範囲を揃えます。
最初の相談で共有いただきたいこと
既存画面やFigma、寄せられている要望、現在の開発体制をご共有ください。対象が広い場合も、最初に扱う範囲から一緒に整理します。
RELATED WORKS
利用場面から画面を考えた事例
現場の業務や、使う人の役割を手がかりにUIを検討した事例です。
BEFORE WE START
よくある相談
既存UIの一部から相談できますか？
できます。困っている操作や主要画面を確認し、最初に扱う範囲を一緒に決めます。
社内デザイナーや開発会社がいても依頼できますか？
できます。現在の役割を確認し、業務理解、画面設計、UIレビューなど必要な部分を支援します。
改善の効果はどう確認しますか？
まず利用者にできるようになってほしい操作を整理します。そのうえで、プロトタイプの操作確認やユーザーテストなど、目的に合う確認方法を検討します。
費用はどのように決まりますか？
対象画面、業務理解に必要な調査、レビュー方法、開発チームとの関わり方を確認し、支援範囲に応じてお見積もりします。
OTHER WAYS TO WORK TOGETHER
相談の入口を、もう少し見る。
LET’S TALK
まだ、まとまっていなくても大丈夫です。
今の状況と、これから進めたいことをお聞かせください。内容と支援範囲を確認して、個別にお見積もりします。
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たとえば、こんなことから
- 対象サービス・画面の概要
- 利用者が困っていること、寄せられている要望
- 現在の開発体制と、相談したい範囲
分かる範囲で大丈夫です。
未定の項目があっても構いません。